Política de Privacidad
Bienvenidos, por favor lea atentamente la siguiente información antes de utilizar este sitio Web. Al utilizar este sitio Web usted acepta esta política.
La Política de privacidad de iPro Store S.A.C. se actualizó al 20 de febrero del 2024
INTRODUCCIÓN
iPro Store S.A.C. (en adelante "iPro"), reconocemos que el respeto y la protección de la privacidad y los datos personales son de vital importancia en nuestras relaciones con todas las personas que participan en nuestras operaciones y actividades. Por lo tanto, nos comprometemos firmemente a garantizar el estricto cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables, adaptándonos a los cambios normativos y tecnológicos para mantener la integridad y seguridad de los datos personales del público que interrelacionada en nuestra pagina web.
Por tanto, iPro asegura la máxima reserva y protección de aquellos datos personales que los usuarios ingresen al sitio Web de su propiedad, ubicado en la dirección electrónica: www.iprostore.com.pe. El presente documento describe la “Política de Privacidad” que regula el tratamiento de los datos personales que los usuarios facilitan en la Web.
Tu privacidad es importante para iPro, los datos que nos proporcionas no serán divulgados.
OBJETIVO Y FINALIDAD
En iPro somos conscientes de la elevada consideración que tiene la privacidad de nuestros clientes y de todas aquellas personas que se interesan por nuestros productos y servicios. Siendo consecuentes con esta consideración tenemos el compromiso de respetar su privacidad y proteger la confidencialidad de su información privada y datos personales. Y es por ello que el objetivo de esta política de privacidad es dar a conocer a nuestros Usuarios la manera en que se recopilan, se tratan y se protegen los datos personales que a través de Internet son introducidos en el sitio Web a su disposición.
La información personal privada no incluye información que está disponible a través de fuentes accesibles al público, es decir, de medios de comunicación electrónica, óptica y de otra tecnología concebidos para facilitar información al público y abiertos a la consulta general, como son: las guías telefónicas, los diarios y revistas, los medios de comunicación social, las listas profesionales, los repertorios de jurisprudencia anonimizados, los Registros Públicos Administrados por la Superintendencia Nacional de Registros Públicos, Registro Nacional de Identificación y Estado Civil - RENIEC, así como todo otro registro o banco de datos calificado como público conforme a ley, y la información que ostentan las entidades de la Administración Pública y que deba ser entregada a los administrados en aplicación de la Ley Nº 27806 - Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública.
En iPro estamos especialmente interesados en ofrecer a nuestros Usuarios el más alto nivel de seguridad y proteger la confidencialidad de los datos que nos aporta. Por ello, las transacciones comerciales son realizadas en un entorno de servidor seguro bajo protocolo SSL (Secure Socket Layer), actualmente empleado por las empresas más importantes del mundo para realizar transacciones electrónicas seguras.
El sitio Web ha sido creado y diseñado con la finalidad que iPro realice ofertas de bienes y servicios, así como facilitar otro tipo de información que creemos puede ser de interés y crear así un espacio de comunicación para los Usuarios.
ALCANCE
Sin perjuicio del uso del Portal, la presente Política se aplica a toda actividad de Tratamiento de Datos Personales realizada por parte de iPro. Será también de aplicación para aquellas personas o empresas a las que iShop requiera el tratamiento de Datos Personales de los cuales sea responsable, incluyendo aquellos terceros que brindes servicios en materia de uso de cookies.
Entiéndase por “Tratamiento de Datos Personales”, cualquier operación o proceso, automatizado o manual, que se realiza sobre los datos personales, tales como la recopilación, grabación, registro, organización, almacenamiento, conservación, uso, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los Datos Personales.
BASE LEGAL - LEGISLACIÓN
Esta política está regulada por la legislación peruana y en particular por Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales, modificada por el Decreto Legislativo 1353, Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, Reglamento de la Ley N° 29733. Directiva de Seguridad de la Información, aprobada por la Resolución Directoral N° 019-2013-JUS/DGPDP.
De acuerdo con la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales, modificada por el Decreto Legislativo 1353, y su Reglamento aprobado por el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, se entiende por datos personales toda información numérica, alfabética, gráfica, fotográfica, acústica, sobre hábitos personales, o de cualquier otro tipo concerniente a una persona natural que la identifica o la hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados.
Asimismo, se entiende por Tratamiento de Datos Personales a cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales.
iPro desarrolla su política de tratamiento de datos personales en atención a los principios rectores establecidos en la Ley Nº 29733 - Ley de Protección de Datos Personales modificada por el Decreto Legislativo 1353 y por lo tanto:
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De acuerdo al principio de legalidad, rechaza la recopilación de los datos personales de nuestros Usuario por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.
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Conforme al principio de consentimiento, en el tratamiento de los datos personales de nuestros Usuarios mediará su consentimiento.
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Los datos personales de nuestros Usuarios se recopilarán para una finalidad determinada, explícita y lícita, y no se extenderá a otra finalidad que no haya sido la establecida de manera inequívoca como tal al momento de su recopilación.
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Todo tratamiento de datos personales de nuestros Usuarios será adecuado, relevante y no excesivo a la finalidad para la que estos hubiesen sido recopilados.
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Los datos personales que vayan a ser tratados serán veraces, exactos y, en la medida de lo posible, actualizados, necesarios, pertinentes y adecuados respecto de la finalidad para la que fueron recopilados. Se conservarán de forma tal que se garantice su seguridad y solo por el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento.
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iPro y, en su caso, los encargados del tratamiento, adoptan las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales. iPro cuenta con las medidas de seguridad apropiadas y acorde con el tratamiento que se vaya a efectuar y con la categoría de datos personales de que se trate.
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iPro informa a sus Usuarios que pueden ejercer sus derechos contenidos en el derecho constitucional a la protección de datos personales en sede administrativa ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos y en sede jurisdiccional ante el Poder Judicial a los efectos del inicio del correspondiente proceso de habeas data.
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iPro garantiza el nivel adecuado de protección de los datos personales de sus Usuarios para el flujo transfronterizo de datos personales, con un mínimo de protección equiparable a lo previsto por la Ley Nº 29733 o por los estándares internacionales de la materia.
INFORMACIÓN
Se informa a los Usuarios que los datos personales que introduzcan en los formularios que se encuentran en el apartado "Contacto" del Web serán tratados por iPro para poder gestionar los comentarios que nos hagan en éstos y para poder contactar con estos Usuarios, y se regirán por lo expuesto en esta Política de Privacidad.
Cualquier comentario que proporcione en este sitio se considerará no confidencial. Ipro tendrá la libertad de utilizar dicha información sin restricciones. La información contenida en este sitio web está sujeta a cambios sin previo aviso.
CONCENTIMIENTO
El consentimiento para el tratamiento de datos personales es la autorización que debe brindar el titular para que sus datos puedan ser recopilados y tratados según la finalidad previamente informada. La autorización puede brindarse de forma verbal o escrita; no obstante, para el tratamiento de datos sensibles es indispensable el consentimiento escrito.
Cabe indicar que, según La Ley 29733, Ley de protección de datos personales, regula aquellos casos en los que no se requiere solicitar autorización al titular de los datos personales para su tratamiento. Las excepciones al consentimiento se dan cuando: a) Los datos personales son recopilados por entidades públicas para el cumplimiento de sus funciones. ii)Los datos personales se encuentran contenidos en fuentes accesibles al público. iii) Se hace tratamiento de datos personales relativos a la solvencia patrimonial o de crédito. iv) Los datos personales son necesarios para la preparación, celebración y ejecución de un contrato en el que el titular de los datos es parte. v) Se hace tratamiento de datos personales de salud, en circunstancias de emergencia, para prevenir, diagnosticar y tratar al titular, en centros de salud y por profesionales de la salud, observando el secreto profesional. vi) Se hace tratamiento de datos de los miembros de entidades entidades sin fines de lucro, cuya finalidad finalidad sea política, religiosa o sindical, siempre que se circunscriba a sus actividades y que no sean transferidos sin consentimiento. vii) Se hubiera aplicado un procedimiento de anonimización o disociación. viii) El tratamiento de datos personales resulta necesario para salvaguardar intereses propios del titular. ix) Los datos personales son tratados para prevenir el lavado de activos, activos, financiamiento del terrorismo u otros delitos, por mandato legal. x) Las empresas obligadas a informar a la Unidad de Inteligencia Financiera deben brindar información de sus clientes para prevenir el lavado de activos y financiamiento financiamiento del terrorismo. xi) El tratamiento de datos se realiza en virtud del derecho fundamental de libertad de información.
CALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES QUE SE RECOLECTAN
Los datos personales solicitados a los Usuarios, son datos básicos de contacto y son adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con la finalidad para los que se recogen. Los datos personales a los que iPro tendrá acceso serán aquellos que el Usuario facilite voluntariamente rellenando los formularios puestos a tal efecto.
iPro les proporciona a sus Usuarios los recursos técnicos adecuados para que tomen conocimiento de la presente Política de Privacidad y de cualquier otra información que pueda ser relevante; constituyendo el ingreso de Datos Personales o información confidencial en el sitio Web, la manifestación expresa de su consentimiento a la presente Política de Privacidad.
Los datos personales facilitados por los Usuarios tienen que ser exactos y correctos de forma que respondan con veracidad a su situación actual. En caso contrario estos datos serán cancelados. Los datos personales facilitados por los Usuarios son recopilados para el cumplimiento de las finalidades expuestas en este documento y no se usarán para otras finalidades incompatibles con las especificadas.
Los datos personales serán cancelados cuando hayan dejado de ser necesarios para las finalidades para las cuales han sido recopilados. Sin embargo, se conservarán durante el tiempo en que pueda exigirse algún tipo de responsabilidad a Seminarium derivada de esta relación con los Usuarios.
Recopilación y uso de la información personal
Los datos sobre la información personal son aquellos que se pueden usar para identificar o contactar a una persona en particular.
Puedo pedirte que proporciones información personal en cualquier momento en que estés en contacto con nosotros, como proveedores de servicios autorizados de Apple podemos compartir esta información con Apple Inc. y usarla de acuerdo a su Política de Privacidad. No estás obligado a proporcionar la información personal que solicitamos, pero, si eliges no hacerlo, en muchos casos no podremos proporcionarte el servicio o responder a las consultas que puedas tener de forma inmediata y cómoda.
Para proveer un producto y/o servicio, se solicita:
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Nombre y apellidos, dirección, número de teléfono, correo electrónico, número de documento de identidad, y/o número de registro único de contribuyente.
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Datos del producto, marca, modelo, número de serie, especificaciones técnicas, accesorios que se utiliza, estado del o los productos, forma y/o modalidad de como se utiliza, frecuencia de uso.
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Que dificultades se han presentado con el producto, si se ha tenido algún accidente con el equipo, si se realiza mantenimiento a los equipos, en donde se suele atender los equipos o servicios técnicos que se frecuenta.
FINALIDAD DE LOS TRATAMIENTOS DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Las finalidades de tratamiento de los datos personales que los Usuarios introducen en el sitio Web son para poder dar contestación a las consultas, peticiones y otro tipo de información que nos realicen a través de éstos y poder facilitar a posteriori cualquier información que iPro crea que puede ser de su interés.
Asimismo, los datos personales proporcionados en el proceso de compra de productos serán tratados para el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa del producto adquirido, para proporcionar al Usuario información acerca de los productos y servicios que iPro brinda, incluyendo, en relación con dichos productos, el envío de comunicación electrónica equivalente como SMS, mails y llamadas telefónicas. En caso el Usuario no desee recibir las comunicaciones comerciales señaladas, podrá comunicarlo en cualquier momento al correo: hola@iprostore.com.pe
¿Cómo se usa la información personal?
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La información personal que recolectamos, nos permite comunicarnos contigo y mantenerte informado de los servicios que contratas con nosotros.
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La información personal también nos ayuda a crear, desarrollar, operar, entregar y mejorar nuestros servicios, tu correcta identificación nos ayuda a prevenir pérdidas y fraudes.
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De vez en cuando, podemos usar tu información personal para enviar avisos importantes, como programas de reparación para productos, o acerca de compras y modificaciones de sus términos, condiciones y políticas. Debido a que esta información es importante para el uso y disfrute de tu producto, cumplimos con informarte de los cambios o modificaciones.
¿Quién es responsable de la información?
El cliente es responsable de hacer una copia de seguridad de su información personal y programas, así como de borrar todos los datos del equipo antes de recibir los servicios. El cliente da fe de que su producto no contiene archivos ni datos ilegales. La información y programas son responsabilidad del cliente.
Servicios de Reparaciones
Como proveedores de servicio autorizado de Apple, y en cumplimiento de nuestro contrato; al ejecutar un servicio de reparación de hardware y/o software, en cumplimiento de las políticas de garantía del fabricante y/o por algún servicio contratado directamente por el Cliente, iPro pone a disposición de Apple los datos de identificación del cliente, del producto y del servicio contratado. Si solicitas un servicio en garantía o apruebas una reparación de pago para recibir el servicio, tu cuenta se regirá por las respectivas políticas de privacidad de Apple. Los datos de identificación personal solo serán compartidos con Apple para proporcionar o mejorar el servicio y evaluar la calidad de atención que recibes. iPro está obligado a proteger tu información.
COMUNICACIÓN POR TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
iPro respeta la privacidad de sus Usuarios, no compartiremos su información con terceros si usted no desea expresamente que lo hagamos, salvo en el caso de la empresa Apple de quien somos proveedores de servicio autorizado al que pertenecemos y/o con empresas subcontratadas para la entrega de productos.
Informamos a los Usuarios que los datos personales que nos faciliten no serán comunicados por transferencia a ningún tercero que no sea parte de iPro o empresas subcontratadas para la entrega de productos, a menos que los Usuarios expresamente lo autoricen.
Asimismo, es conveniente que los Usuarios sepan que sus datos personales podrán ser comunicados por transferencia a las entidades administrativas, autoridades judiciales y/o policiales, siempre y cuando esté establecido por Ley.
SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
En cumplimiento de la normativa vigente iPro ha adoptado las medidas técnicas de seguridad y confidencialidad apropiadas a la categoría de los datos personales, necesarias para mantener el nivel de seguridad requerido con el objetivo de evitar la alteración, pérdida o el tratamiento o accesos no autorizados que puedan afectar a la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información.
iPro tiene implementadas todas las medidas de índole legal, técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya sea que provengan de la acción humana, del medio físico o natural, tal y como establece la legislación peruana vigente de protección de datos personales.
La empresa también tiene implementadas medidas de seguridad adicionales para reforzar la confidencialidad e integridad de la información y continuamente mantiene la supervisión, control y evaluación de los procesos para asegurar la privacidad de los datos personales. Sin embargo, la transmisión de información mediante las redes de comunicación y de Internet no es totalmente segura; por eso, y a pesar de que iPro realizará sus mejores esfuerzos para proteger los datos personales, no puede garantizar la seguridad de los mismos durante el tránsito hasta el sitio Web. En tal sentido, toda la información que los Usuarios proporcionen, se enviará por su cuenta y riesgo.
Es por ello que iPro recomienda la máxima diligencia a sus Usuarios cuando trasladen a terceros o publiquen información personal para evitar poner en riesgo sus datos personales, eludiendo iPro toda responsabilidad en caso de sustracciones, modificaciones o pérdidas de datos ilícitas.
EJERCICIO DE DERECHOS
Los Usuarios que hayan facilitado sus datos personales a iPro pueden dirigirse a esta empresa, con el fin de poder ejercer sus derechos de información, de acceso, de actualización, inclusión, rectificación y supresión, de impedir el suministro de sus datos personales, de oposición al tratamiento o de tratamiento objetivo de los datos, en los términos recogidos en la legislación peruana vigente.
El Usuario podrá ejercer sus derechos presentando una solicitud escrita en nuestra oficina principal ubicada en Av. Roosevelt 6435. Urb. San Antonio Miraflores - Lima, conforme al "Formato Modelo para el Ejercicio de Derechos ARCO" en el horario establecido para la atención al público. Se podrán establecer otros canales para tramitar estas solicitudes, lo que será informado oportunamente por iPro.
MENORES DE EDAD
iPro entiende la importancia de proteger la privacidad de los niños, especialmente en un entorno online. Por este motivo, el sitio Web no está diseñado ni dirigido a menores de 18 años. iPro no llevará a cabo voluntariamente el tratamiento de datos personales relativos a menores de edad. En el supuesto que se tenga conocimiento que los datos personales recogidos corresponden a un menor de edad sin autorización, se adoptarán las medidas oportunas para eliminar estos datos tan pronto como sea posible.
Si usted es padre, titular de la patria potestad o tutor legal y considera que su hijo menor de edad nos ha proporcionado datos personales, deberá enviarnos una comunicación a hola@iprostore.com.pe, o al whatsApp 01-226 9847 . Si usted es menor de edad, por favor, no proporcione ningún dato personal. iPro no será responsable por el tratamiento de datos personales de menores de edad cuando estos hayan proporcionado sus datos personales indicando ser mayores de 18 años.
PROPIEDAD DE LA WEB
Acuerdo a los Términos de Uso
Los Términos y condiciones de uso ("Términos de uso") se aplican a la Web de iPro ubicado en www.iprostore.com.pe , la misma que es propiedad de iPro y a todos los sitios asociados enlazados a www.iprostore.com.pe por iPro. Tener en cuenta que USANDO EL SITIO WEB, USTED ACEPTA LOS TÉRMINOS DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y EL USO DE LA PAGINA WEB; SI NO ESTÁ DE ACUERDO, POR FAVOR NO UTILICE ESTA WEB.
iPro se reserva el derecho, a su sola discreción, de cambiar, modificar, agregar o eliminar porciones de estos Términos de Uso, en cualquier momento. Es su responsabilidad revisar estos Términos de Uso periódicamente para ver si hay cambios. Su uso continuado de la Web después de la publicación de cambios significará que usted acepta los cambios; siempre y cuando, cumpla con estos Términos de uso, iPro le concede un privilegio personal, no exclusivo, intransferible y limitado para ingresar y utilizar el Sitio Web.
Contenido Web
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Uso del Sitio Web
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COMPRAS: OTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES
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Las obligaciones de iPro, en su caso, con respecto a los productos que comercializa y servicios que brinda se rigen exclusivamente por los acuerdos en virtud de los cuales se proporcionan, y nada en esta Web debe interpretarse para alterar dichos acuerdos.
iPro puede realizar cambios en cualquier servicio ofrecido en la Web, o en los precios aplicables de dichos productos o servicios, en cualquier momento, sin previo aviso. Los materiales de la Web con respecto a productos y servicios pueden estar desactualizados y iPro no se compromete a actualizar los materiales de la Web con respecto a dichos productos y servicios.
Los siguientes términos también rigen y se aplican a su uso de la Web, y se incorporan aquí por esta referencia:
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Directrices para el uso de marcas comerciales y derechos de autor de iPro
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Derechos y Permisos
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Marcas registradas
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Reclamaciones de infracción de derechos de autor
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Piratería
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Productos falsificados
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Política de presentación de ideas no solicitadas de iPro
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Información de licencia de software
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Contactos legales
Cada una de estas políticas se puede cambiar de vez en cuando y son efectivas inmediatamente después de publicar dichos cambios en la Web.
Privacidad y confidencialidad de los datos personales
Los datos personales facilitados por los Usuarios serán tratados con total confidencialidad. iPro se compromete a guardar secreto profesional indefinidamente respecto de los mismos y garantiza el deber de guardarlos adoptando todas las medidas de seguridad necesarias.
Para garantizar la seguridad de tus datos personales, comunicamos nuestras directrices en materia de privacidad y seguridad a todos los colaboradores de iPro y adoptamos las medidas correspondientes para proteger la privacidad dentro de la empresa.
La política de privacidad de iPro se aplica al uso de este sitio y sus términos forman parte de estos términos de uso mediante esta referencia. Además, al utilizar el Sitio, usted reconoce y acepta que las transmisiones por Internet nunca son completamente privadas o seguras. Usted entiende que cualquier mensaje o información que envíe al Sitio Web puede ser leído o interceptado por otros, incluso si hay un aviso especial que una transmisión en particular (por ejemplo, información de tarjeta de crédito) está cifrada.
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iPro se reserva el derecho derealizra en cualquier momento, sin previo aviso lo siguiente: i) modificar, suspender o terminar la operación o acceso al Sitio Web, o a cualquier parte del Sitio, por cualquier razón; ii) modificar o cambiar el Sitio Web, o cualquier parte del Sitio y cualquier política o términos aplicables; iii) interrumpir el funcionamiento del Sitio Web, o cualquier parte del Sitio, según sea necesario para realizar mantenimiento de rutina o no rutinario, corrección de errores u otros cambios.
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Indemnización
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VACÍO LEGALES
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VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La Política de Privacidad Web de iPro ha sido actualizada el mes de mayo del 2020. iPro se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad Web en el supuesto de que exista un cambio en la legislación vigente, doctrinal, jurisprudencial o por criterios propios empresariales. Si se introdujera algún cambio en esta Política, el nuevo texto se publicará en este mismo Web. Se recomienda a los Usuario que accedan periódicamente a esta Política de privacidad que encontraran en este mismo sitio Web.
VIGENCIA Y MODIFICACIÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La Política de Privacidad Web de iPro ha sido actualizada el mes de mayo del 2020. iPro se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad Web en el supuesto de que exista un cambio en la legislación vigente, doctrinal, jurisprudencial o por criterios propios empresariales. Si se introdujera algún cambio en esta Política, el nuevo texto se publicará en este mismo Web. Se recomienda a los Usuario que accedan periódicamente a esta Política de privacidad que encontraran en este mismo sitio Web.
OTROS
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LEY APLICABLE EN LA RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
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