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Reemplazo de AirPod o Estuche de Carga
Opciones de garantía
Por otros daños
Puedes realizar el cambio de uno de tus AirPod o estuche de carga por daños accidentales (rotura, liquido, caídas, etc).
Por perdida
¿Perdiste un AirPod o el estuche de carga? Puedes comprar un reemplazo para el AirPod izquierdo o derecho, o para el estuche de carga. El reemplazo será nuevo.
Por desgaste de batería
Podemos reemplazar un AirPod o el estuche de carga por problemas en la batería. La garantía no aplica por el desgaste natural, podemos ofrecerte una tarifa preferencial.
¿Cuánto costará?
Puedes reemplazar un solo AirPod (izquierdo o derecho) o el estuche de carga por una tarifa según el modelo del producto. Para conocer el precio te invitamos a contactar con nosotros y tener el numero de serie a la mano. Puedes conocer donde se encuentra el número de serie de tu AirPod aquí
Términos y condiciones
En garantía
* Es requisito verificar la vigencia del periodo de la garantía.
* La garantía limitada de Apple cubre los AirPods y el cable de carga ante problemas de fabricación durante un año a partir de la fecha de compra en un distribuidor autorizado.
* Los AirPods pasarán por un diagnóstico en los servidores de Apple para verificar que el producto reúne los requisitos para la garantía.
* El AirPods o estuche de carga se reemplazará por una unidad de servicio sin accesorios ni empaques.
* El AirPods o estuche de carga continuará estando cubierta por la garantía durante el periodo que le resta o contará con 90 días de garantía a partir de la fecha del servicio, lo que ofrezca mayor cobertura.
* El AirPods o estuche de carga defectuoso se devolverá a Apple.
Fuera de garantía
* Los AirPods y estuche de carga pasará por un diagnóstico en los servidores de Apple para verificar la falla reportada por el cliente.
* El AirPod (izquierdo o derecho) o estuche de carga se reemplazará por una unidad de servicio sin accesorios ni empaques bajo el programa de intercambio.
* La pieza dañada se devolverá a Apple bajo el programa de Intercambio.
* El AirPod (izquierdo o derecho) o estuche de carga contará con 90 días de garantía internacional por defectos de fabricación (No extiende, ni se adiciona a los demás componentes y/o accesorios).
* El cliente que desee conservar el AirPod (izquierdo o derecho) o estuche de carga dañado no podrá acceder al precio de intercambio.